Opiskelijoiden asiakaspalvelun aukioloajat Opiskelijoiden asiakaspalvelun aukioloajat

 

Opiskelijoiden asiakaspalvelun ovet ovat avoinna henkilökohtaista käyntiä varten 1.8.2017 eteenpäin:

ma - to 9 - 15 ja pe 9 - 14

 

Varauduthan esittämään opiskelijakortin tai muun henkilöllisyystodistuksen hakiessasi opintosuoritusotteita ja opiskelutodistuksia sekä tehdessäsi ilmoittautumisia.

Muina aikoina olemme tavattavissa sopimuksen mukaan. Poikkeuksellisista aukioloista tiedotamme myös Ajankohtaista osiossa.

Opiskelijoiden asiakaspalvelu Opiskelijoiden asiakaspalvelu

Opiskelijoiden asiakaspalvelu sijaitsee yliopiston 2. rakennuksen 3. kerroksessa, huoneessa 2313.

Opiskelijoiden asiakaspalveluissa sinua neuvotaan ja autetaan kaikissa opiskeluun liittyvissä käytännön asioissa kuten esim.: 

  • lukuvuosi-ilmoittautuminen yliopistoon
  • opintojaksoille ja tentteihin ilmoittautumiset
  • opiskelutodistukset (läsnäolotodistukset ja matka-alennustodistukset)
  • viralliset opintosuoritusotteet
  • opintosuoritusten rekisteröinti
  • opinto-oikeuden palautukset ja uudelleenkirjautuminen
  • opiskelupaikasta luopuminen
  • suosituskirjeet ja mainetodistukset ym. mahd. tarvitsemasi todistukset

 

Tutkintotodistukset ja valmistumiseen (kypsyysnäytteet, opinnäytetöiden hyväksyttäminen) liittyvät "paperiasiat" hoidetaan myös asiakaspalveluissa.

Puhelimitse voit hoitaa asioita aukioloaikojen ulkopuolella, puh. 029 446 3040 ja 029 446 3041. Sähköpostiosoite on opinto@lut.fi Pyrimme vastaamaan sähköposteihin saman päivän aikana. Postiosoite on LUT / Opiskelijapalvelut, PL 20, 53851 Lappeenranta.

Kelan Opintotukipalvelut

Asiakaspalvelun opintotukipalveluissa käsitellään LUT:n opiskelijoiden opintotukihakemukset ja neuvotaan kaikissa opintotukiasioissa.

Puhelinnumerot ovat 029 446 3037 ja 029 446 3032. Sähköpostiosoite on opintotuki@lut.fi

Asiakaspalveluiden henkilökunta Asiakaspalveluiden henkilökunta

Henkilökunnan sähköpostiosoitteet ovat muotoa etunimi.sukunimi@lut.fi.

Opiskelijoiden asiakaspalvelu

Tuula Peltonen - opintosihteeri
huone 2313, puh. 029 446 3041
 

Marjut Rautiainen - opintosihteeri
huone 2313, puh. 029 446 3873

  • opiskelijarekisteripalvelut:  lukuvuosi-ilmoittautumiset, kurssi- ja tentti-ilmoittautumiset, opinto-oikeuden palautukset, opintosuoritusotteet ja läsnäolotodistukset, opintosuoritusten rekisteröinti

Kelan opintotukipalvelut

Minna Malaska - opintotukisihteeri
huone 2313, puh. 029 446 3037

Marja Heimonen - opintosihteeri
huone 2313, puh. 029 446 3032

  • opintotukiasioiden neuvonta
  • opintotukihakemusten käsittely

Opiskelijoiden valmistuttamistiimi

Tiina Kronqvist - opintosihteeri (tekniikan opiskelijoiden valmistuttaminen)
huone 2313, puh. 0400 176485, Opintopalvelut.Teknillinen(at)lut.fi
  

Taina Pekari - opintosihteeri (tuotantotalouden ja tietotekniikan opiskelijoiden valmistuttaminen)
huone 2313, puh. 040 5022879, Tutatdk.Opintosihteerit(at)lut.fi
 

Mervi Lensu - opintosihteeri (kauppatieteiden opiskelijoiden valmistuttaminen)
huone 2313, puh. 050 3226464, KATI.Opintopalvelut(at)lut.fi
 

  • Diplomityön / Pro gradu - tutkielman aiheen anominen (1A)
  • Diplomityön / Pro gradu -tutkielman arvostelun anominen (1 B)
  • Tutkintotodistusten anominen (1D ja 1 C)
  • Perusopiskelijoiden valmistuttaminen ja tutkintotodistukset
  • Valmistumistilaisuuksien järjestelyt
  • Kypsyysnäytteet

Muu asiakaspalveluiden henkilökunta

Minna Ranta - opiskelijapalveluiden päällikkö
huone 2323B, puh. 040 5100597

  • asiakaspalveluiden esimies
  • vilppiselvitykset
  • opiskelijayhteistyö: LTKY, ainejärjestöt
  • valmistumistilaisuudet
  • opiskeluoikeuden palautusanomukset
  • lisäaikapäätösten oikaisuvaatimukset