Origo-palvelupiste auttaa Origo-palvelupiste auttaa

Jos sinulla on tietotekninen ongelma, Origo auttaa! Origo-palvelupisteen löydät kirjastosta ja se on avoinna kirjaston aukioloaikojen mukaan. Saat yhteyden Origoon myös sähköpostitse origo@lut.fi.

Origo auttaa, kun

  • Tarvitset uuden käyttäjätunnuksen tai sinulla on käyttäjätunnukseen tai salasanaan liittyvä ongelma.
  • Haluat apua tiedonhakuun.
  • Et saa itse liitettyä kulunvalvonta-avaintasi (”lutikkaa”) tulostusjärjestelmään.
  • Tarvitset neuvoja tulostamiseen, kopioimiseen tai skannaamiseen.
  • Haluat varata ryhmätyötilan opiskelua varten.
  • Haluat lainata laitteita opiskelua varten.
  • Haluat lainata tai palauttaa kirjoja, maksaa kirjaston maksut tai tarvitset uuden kirjastokortin.

Suurimman osan näistä voit myös tehdä itse netissä!

Origo ei auta, kun

  • Tarvitset tulostussaldoa. Sitä saat ostettua Aalefin kampuskioskista sekä netistä LUTShopista.
  • Tarvitset lutikkaan kulkuoikeuksia. Kulkuoikeuksia tarvittaessa myöntää LUTin tilapalvelut.
     

Kun otat yhteyttä Origoon, kuvaile tarkasti

  • millaisesta ongelmasta on kyse
  • millaista laitetta (läppäri, puhelin vai yliopiston pöytätietokone)
  • selainta (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Chrome, Safari jne.) käytät
  • millaisen virheilmoituksen laite tai järjestelmä antoi.

Minun täytyy tulostaa Minun täytyy tulostaa

Tulostusjärjetelmää pääset käyttämään, kun aktivoit järjestelmään tulostusavaimen (esim. lutikan) ja ostat tulostussaldoa Aalefin kampuskaupasta tai LUTshopista netistä.

Katso tarkemmat ohjeet täältä.

Käyttäjätunnukseni ei toimi Käyttäjätunnukseni ei toimi

Ota yhteys Origo-palvelupisteeseen. Katso yhteystiedot ja ohjeet yltä.

Eduroam ei toimi Eduroam ei toimi

Unohda verkko ja liity siihen uudelleen. Kokeile käyttää verkkoon kirjautumistunnuksena käyttäjätunnus@lut.fi -muotoista tunnusta, jos opiskelijasähköposti tunnuksena ei toimi.

Katso lisää Eduroam ohjeita täältä. Tarvittaessa voit ottaa yhteyttä Origo-palvelupisteeseen, katso ohjeet yltä.

Järjestelmä tai ohjelma ei toimi Järjestelmä tai ohjelma ei toimi

Ota yhteys Origo-palvelupisteeseen. Katso ohjeet yltä.

En pysty ilmoittautumaan kurssille En pysty ilmoittautumaan kurssille

Jos et pysty ilmoittautumaan kurssille ota yhteys LUTin opintotoimistoon. Opintotoimistoon saat yhteyden sähköpostitse opinto@lut.fi tai vierailmalla opintotoimistossa LUTin Lappeenrannan kampuksen 2. rakennuksessa.

Olen unohtanut salasanani Olen unohtanut salasanani

Voit vaihtaa salasanasi uuteen id.lut.fi -sivustolla. Sinun tulee tunnistautua palveluun verkkopankkitunnuksilla tai OTP-sovelluksen avulla.

Katso lisää ohjeita täältä.