Opiskelijoiden asiakaspalvelun aukioloajat Opiskelijoiden asiakaspalvelun aukioloajat

Opiskelijoiden asiakaspalvelun ovet ovat avoinna henkilökohtaista käyntiä varten:

ma - to klo 9 - 15 ja pe klo 9 - 14

Joulukuussa ma - to klo 9 - 15 ja pe klo 10 - 14 (suljettu 7.12. ja 21.12.2018 - 1.1.2019)

Varauduthan esittämään opiskelijakortin tai muun henkilöllisyystodistuksen hakiessasi opintosuoritusotteita ja opiskelutodistuksia sekä tehdessäsi ilmoittautumisia.

Muina aikoina olemme tavattavissa sopimuksen mukaan. Poikkeuksellisista aukioloista tiedotamme myös Ajankohtaista osiossa.

Sähköinen opintosuoritusote ja opiskelutodistus Sähköinen opintosuoritusote ja opiskelutodistus

Sähköinen opintosuoritusote ja opiskelutodistus ovat pdf-muotoisia dokumentteja, joissa sähköinen allekirjoitus varmentaa otteen alkuperän ja eheyden. Sähköinen allekirjoitus korvaa käsin tehdyn allekirjoituksen ja leimauksen.

Sähköinen opintosuoritusote/opiskelutodistus tilataan WebOodin kautta. Tilattu tiedosto on ladattavissasi koneellesi WebOodista n. 15 minuuttia tilauksen jälkeen.

Sähköinen opintosuoritusote/opiskelutodistus on virallinen vain sähköisenä, ei esimerkiksi paperikopiona. Dokumenttia ei voi muuttaa. Muuttaminen johtaa siihen, että sähköinen allekirjoitus ei ole enää voimassa. Sähköinen dokumentti ja sen tarkastaminen (pdf).

Sähköistä opintosuoritusotetta/opiskelutodistusta pitäisi pystyä käyttämään kaikissa niissä tilanteissa missä paperistakin allekirjoitettua ja leimattua dokumenttia. Mikäli asiointitaho ei hyväksy sähköisesti allekirjoitettua dokumenttia, voit pyytää allekirjoitetun ja leimatun opintosuoritusotteen/opiskelutodistuksen LUT-yliopiston opiskelijoiden asiakaspalvelusta.

Tilaa sähköinen opintosuoritusote tai opiskelutodistus WebOodista (linkki päivitetään, kun sähköisen dokumentin tilaaminen otetaan käyttöön).  

  
 

Opiskelijoiden asiakaspalvelu Opiskelijoiden asiakaspalvelu

Opiskelijoiden asiakaspalvelu sijaitsee yliopiston 2. rakennuksen 3. kerroksessa, huoneessa 2313.

Opiskelijoiden asiakaspalveluissa sinua neuvotaan ja autetaan kaikissa opiskeluun liittyvissä käytännön asioissa kuten esim.: 

  • lukuvuosi-ilmoittautuminen yliopistoon
  • opintojaksoille ja tentteihin ilmoittautumiset
  • opiskelutodistukset (opiskelutodistukset ja matka-alennustodistukset)
  • viralliset opintosuoritusotteet
  • opintosuoritusten rekisteröinti
  • opinto-oikeuden palautukset ja uudelleenkirjautuminen
  • opiskelupaikasta luopuminen
  • suosituskirjeet ja mainetodistukset ym. mahd. tarvitsemasi todistukset


Opintosuoritusotteen, opiskelutodistuksen ja Kelan ateriatukikortin voit tilata täältä.

Tutkintotodistukset ja valmistumiseen (kypsyysnäytteet, opinnäytetöiden hyväksyttäminen) liittyvät "paperiasiat" hoidetaan myös asiakaspalveluissa.

Puhelimitse voit hoitaa asioita aukioloaikojen ulkopuolella, puh. 029 446 3040 ja 029 446 3041. Sähköpostiosoite on opinto@lut.fi Pyrimme vastaamaan sähköposteihin saman päivän aikana. Postiosoite on LUT / Opiskelijapalvelut, PL 20, 53851 Lappeenranta.

Kelan Opintotukipalvelut

Kaikki LUT:n opiskelijoiden opintotukeen liittyvät asiat käsitellään Kelassa 1.1.2018 alkaen.

 

Asiakaspalveluiden henkilökunta Asiakaspalveluiden henkilökunta

Henkilökunnan sähköpostiosoitteet ovat muotoa etunimi.sukunimi@lut.fi.

Opiskelijoiden asiakaspalvelu

Tuula Peltonen - opintosihteeri
huone 2313, puh. 029 446 3041
Lomalla 7.12. ja 27. - 31.12.2018
 

Markus Korhonen - opintosihteeri
huone 2313, puh. 029 446 3040

Minna Malaska - opintosihteeri
huone 2313, puh. 029 446 3037
 

  • opiskelijarekisteripalvelut:  lukuvuosi-ilmoittautumiset, kurssi- ja tentti-ilmoittautumiset, opinto-oikeuden palautukset, opintosuoritusotteet ja läsnäolotodistukset, opintosuoritusten rekisteröinti

Opiskelijoiden valmistuttamistiimi

Tiina Kronqvist - opintosihteeri (tekniikan opiskelijoiden valmistuttaminen)
huone 2313, puh. 0400 176485, Opintopalvelut.Teknillinen(at)lut.fi
   

Taina Pekari - opintosihteeri (tuotantotalouden ja tietotekniikan opiskelijoiden valmistuttaminen)
huone 2313, puh. 040 5022879, Tutatdk.Opintosihteerit(at)lut.fi
 

Mervi Lensu - opintosihteeri (kauppatieteiden opiskelijoiden valmistuttaminen)
huone 2313, puh. 050 3226464, KATI.Opintopalvelut(at)lut.fi
 

  • Diplomityön / Pro gradu - tutkielman aiheen anominen (1A)
  • Diplomityön / Pro gradu -tutkielman arvostelun anominen (1 B)
  • Tutkintotodistusten anominen (1D ja 1 C)
  • Opiskelijoiden valmistuttaminen ja tutkintotodistukset
  • Valmistumistilaisuuksien järjestelyt

Muu asiakaspalveluiden henkilökunta

Minna Ranta - opiskelijapalveluiden päällikkö
huone 2323B, puh. 040 5100597

  • asiakaspalveluiden esimies
  • vilppiselvitykset
  • opiskelijayhteistyö: LTKY, ainejärjestöt
  • valmistumistilaisuudet
  • opiskeluoikeuden palautusanomukset
  • lisäaikapäätösten oikaisuvaatimukset